5.1. По Договору розничной купли-продажи Товаров Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный на Сайте Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу и (или) описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю на Сайте, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного на Сайте, в предпринимательских целях.
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Продавец обязан в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.
6.2. Продавец обязан передавать Товары с нанесенным на каждую товарную единицу штриховым идентификационным кодом, если обязательное маркирование товаров таким кодом предусмотрено законодательством. В случае, если нанесение непосредственно на Товары товарных номеров в виде штриховых кодов невозможно, то допускается их нанесение на потребительскую тару, этикетки, ярлыки таких Товаров.
6.3. Если иное не предусмотрено законодательством, на Сайте доводится до сведения Покупателя следующая информация:
о полном наименовании и месте нахождения Продавца;
о государственной регистрации Продавца;
номера контактных телефонов, адрес электронной почты Продавца, а также лица, уполномоченного Продавцом рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей;
режим работы;
наименование Товаров;
цена, условия приобретения и оплаты Товаров, а также способы оплаты Товаров;
способы и сроки доставки Товаров;
цена и условия оплаты доставки Товаров;
гарантийный срок, если он установлен;
о полном наименовании и месте нахождения изготовителя, а также при наличии - организации, осуществляющей деятельность по ввозу Товаров на территорию Республики Беларусь для их последующей реализации на территории Республики Беларусь, представителя, ремонтной организации; если изготовителем (представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель, либо ввоз товаров на территорию Республики Беларусь для их последующей реализации на территории Республики Беларусь был осуществлен индивидуальным предпринимателем - фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) и место жительства индивидуального предпринимателя;
о стране происхождения Товаров, если она не совпадает с местом нахождения (местом жительства) изготовителя;
о том, что Товары были в употреблении или в них устранялся недостаток (недостатки), в том числе об имеющихся в Товарах недостатках;
о том, что Товары являются конфискованными или обращенными в доход государства иным способом;
информация об истекших сроке службы и (или) сроке хранения Товаров, о дате и номере разрешения на дальнейшую их реализацию и сроке, в течение которого Товары возможны к использованию (для непродовольственных товаров, срок службы и (или) срок хранения которых истекли, но реализация которых разрешена в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь).
6.4. Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная законодательством Республики Беларусь, которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения Договора, в том числе о прохождении процедур обязательной оценки соответствия и наличии документов, подтверждающих качество и безопасность Товаров, предоставляется по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой.
7. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
7.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму оформления Заказа.
7.2. При формировании Заказа на Товар на Сайте Покупатель предоставляет информацию, позволяющую идентифицировать Покупателя и добросовестно исполнить условия Договора. К такой информации относится: наименование Товара, артикул (марка, модель), размер (при наличии), количество Товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цена Товара и условия оплаты, фамилия, собственное имя Покупателя, контактный телефон и/или адрес электронной почты Покупателя, способ получения Товара, адрес доставки Товара (если на Сайте доступен такой способ доставки Товара), способ оплаты. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.
7.3. В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа Продавец информирует Покупателя о принятии Заказа к исполнению посредством сообщения на номер телефона, адрес электронной почты или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа, что является подтверждением Заказа.
7.4. Продавец может вводить ограничения количества Товаров в одном Заказе. Информация об этом указывается в Корзине на Сайте.
7.5. В случае отсутствия на складе Продавца необходимого Товара или его количества во время комплектования Заказа, обнаружения брака на этапе формирования Заказа, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части и исключить такой Товар из Заказа и/или отклонить Заказ Покупателя полностью. Об исключении из Заказа Покупателя Товара и/или отклонении Заказа Покупателя (об одностороннем отказе Продавца от исполнения настоящего Договора) в соответствии с условиями настоящего пункта Продавец уведомляет Покупателя посредством сообщения на номер телефона, адрес электронной почты, сообщения в Личном кабинете на Сайте и/или иными способами. Денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или отклоненный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента исключения Товара и/или отклонения Заказа. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обслуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.
7.6. Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае обнаружения в Заказе технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
8. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
8.1. Способ получения Заказа (доставка, самовывоз или иной доступный способ) выбирается Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, если соответствующий способ доступен.
8.2. Адрес, сроки и условия передачи Товара указываются на Сайте и/или согласуются с Покупателем при оформлении Заказа.
8.3. Ориентировочный срок передачи или доставки выбранного Покупателем Товара указывается на Сайте, в Корзине, сообщении Продавца или согласуется с Покупателем иным способом. Доставка Заказа может осуществляться в несколько этапов. О передаче Заказа для доставки или готовности Заказа к получению Покупатель уведомляется посредством сообщения на номер телефона, адрес электронной почты или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
8.4. Срок хранения Заказа при самовывозе, если такой способ доступен, указывается на Сайте и/или в сообщении Продавца. Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить или уменьшить согласованный срок доставки или хранения Товара, уведомив об этом Покупателя доступным способом.
8.5. При получении Заказа Покупатель обязан соблюдать правила получения Товара, установленные Продавцом и (или) лицом, осуществляющим доставку. Отказ от выполнения законных требований, связанных с получением Заказа, дает Продавцу право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.
8.6. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю документы, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8.7. В момент передачи или получения Заказа Покупатель должен внимательно проверить Товары на соответствие количеству, качеству, маркировке, комплекту (комплектности), ассортименту, размеру, иным условиям Заказа. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида Товара, потребительских свойств, упаковки, ярлыков и пломб, если они имеются.
8.8. В случае обнаружения недостачи Товара, Покупатель вправе потребовать передать недостающее количество Товара в согласованные Сторонами сроки, либо отказаться от Товара и его оплаты, а если он оплачен, - потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента отказа от Товара. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обслуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.
8.9. В случае обнаружения несоответствия ассортимента переданных Товаров Заказу, Покупатель вправе отказаться от принятия Товаров и их оплаты, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если Продавец передал Покупателю наряду с Товарами, ассортимент которых соответствует Заказу, товары с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:
- принять Товары, соответствующие условиям об ассортименте, и отказаться от остальных Товаров;
- отказаться от всех переданных Товаров;
- потребовать заменить Товары, не соответствующие условию об ассортименте, Товарами в ассортименте, предусмотренном Заказом;
- принять все переданные товары.
При отказе от Товаров, ассортимент которых не соответствует Заказу, или предъявлении требования о замене Товаров, не соответствующих Заказу, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этих Товаров, а если они оплачены, - потребовать возврата уплаченной суммы.
Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента отказа от Товара. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обслуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.
Товары, не соответствующие Заказу по ассортименту, считаются принятыми, если Покупатель в момент передачи Товаров не сообщит Продавцу о своем отказе от Товаров.
Если Покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует Заказу, он обязан их оплатить по действующей у Продавца цене.
8.10. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи полностью или частично (от части Товаров), в том числе после осмотра Товара при получении. В случае, если в согласованный срок Покупатель не получит Товар, тем самым Покупатель отказывается от исполнения Договора. Денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар, от получения которого Покупатель отказался (полностью или частично), подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента отказа от Товара/исполнения договора. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обслуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.
9. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
9.1. Цена Товара указывается на Сайте под изображением Товара в Каталоге в белорусских рублях. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Итоговая стоимость Товара с учетом скидок указывается в Корзине. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент направления (подтверждения) Заказа Покупателем.
9.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
9.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте.
9.4. Также Продавец оставляет за собой право устанавливать форму оплаты.
9.5. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:
- если Покупатель ранее совершал Заказы, но отказывался приемки и (или) оплаты заказанных Товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение Продавца. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
9.6. Продавец вправе произвести ограничения по количеству Товара в одном Заказе. Информация об этом указывается на Сайте в Корзине.
9.7. Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем, за исключением услуг эквайринга, интернет-эквайринга (услуг провайдера электронных платежей).
10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
10.1. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в течение 14 дней с момента передачи Покупателю Товара. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
10.2. Обмен и (или) возврат Товара производится по адресу Продавца либо иным способом, согласованным с Продавцом и указанным на Сайте. Продавец вправе объявить иные места или способы обмена и возврата Товаров.
10.3. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
10.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за возвращаемый Товар надлежащего качества, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента возврата товара. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обслуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.
10.5. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет недостатки производственного характера и не соответствует установленным законодательством требованиям. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Условия гарантии на Товар, порядок возврата и обмена размещаются на Сайте и/или сообщаются Покупателю по обращению.
10.6. В случае приобретения Товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору в соответствии с законодательством потребовать:
замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
возмещения расходов по устранению недостатков Товара.
В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (товары бытовой химии и др.), Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления вышеуказанных требований Покупатель вправе расторгнуть Договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой Товар без потребительской упаковки.
10.7. Продавец вправе провести проверку качества Товара, в том числе с привлечением ремонтной организации.
10.8. При возникновении между Покупателем и Продавцом спора о наличии недостатков Товара и причинах их возникновения Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Если в результате проведенной экспертизы Товара установлено, что недостатки Товара отсутствуют или возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки Товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
10.9. В случае неявки Покупателя за Товаром после проведения проверки качества Товара, экспертизы Товара или безвозмездного устранения недостатков Товара Продавец вправе, предупредив Покупателя посредством сообщения на номер телефона, адрес электронной почты или электронных сообщений в Личном кабинете Покупателя на Сайте, если такой кабинет доступен, что признается Сторонами письменной формой, по истечении двух месяцев со дня направления такого предупреждения взыскать с Покупателя убытки, понесенные в связи с хранением Товара.
10.10. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков Товара Покупателем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в срок не превышающий семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обслуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.
10.11. Стороны пришли к соглашению, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в Товаре, не может превышать 30 календарных дней со дня предъявления Покупателем такого требования.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного и частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства, прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
11.2. Сторона, для которой возникли указанные в п.
11.1. Договора обстоятельства, обязана известить другую Сторону о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
12.2. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного на Сайте.
12.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания или сообщения идентификационных сведений;
неправомерных действий третьих лиц.
12.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных и иных сведений, указанных им при регистрации на Сайте и (или) в Заказе.
12.5. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу способами, указанными на Сайте. Если соглашение по спору Сторонами не будет достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Осуществляя регистрацию на Сайте, субъект персональных данных дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца, настоящей Публичной офертой.
13.2. Регистрация на Сайте является добровольной. Если посетитель Сайта не согласен с настоящей Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных Продавца, регистрация на Сайте не осуществляется.
13.3. Обработка персональных данных Пользователей для целей осуществления рекламной рассылки посредством SMS-сообщений, мессенджеров, электронной почты или иных каналов связи осуществляется после выражения Пользователем согласия путем проставления соответствующей отметки при регистрации на Сайте, в профиле Пользователя или иным способом, предусмотренным на Сайте.
13.4. В целях исполнения Договора Продавец вправе фиксировать содержание обращений Покупателя, направленных по электронной почте или через иные способы связи, указанные на Сайте, в объеме, необходимом для рассмотрения обращения и исполнения обязательств по Договору.
14. АВТОРСКИЕ ПРАВА
14.1. Вся информация, представленная на Сайте, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия правообладателей.
15. РЕКВИЗИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ
15.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и (или) оформлении Заказа. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним, и несет ответственность за достоверность представленной информации.
16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
16.1. Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара в место (по адресу), указанное (-ому) в Заказе, даже в случае несовпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Покупателем в Заказе и (или) на банковской платежной карте (при оплате банковской платежной картой, в том числе в режиме «онлайн»), с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ в месте (адресе), указанном в Заказе (далее – Получатель Товара). Покупатель наделяет Получателя Товара всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате.
16.2. Продавец может отозвать Оферту в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты на Сайте или сообщить об этом иными способами на выбор Продавца. Оферта считается отозванной с момента размещения и (или) направления сообщения об этом.
16.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.
16.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться к Продавцу способами, указанными на Сайте.
16.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей Публичной офертой является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.
16.6. Продавец вправе передать права и обязанности по настоящей Оферте, персональные данные, которые хранятся и обрабатываются им, своему правопреемнику, в случае если Продавец решит продать или передать весь или часть бизнеса или активов, в том числе в случаях реорганизации. В случае такой продажи или передачи Продавец будет прикладывать все разумные усилия для возможности обеспечения правопреемником прав субъектов персональных данных на условиях не хуже, чем предусмотрено в данной Оферте.
16.7. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.
17. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
17.1. Продавец: ИП Короткевич Станислав Викторович.
Свидетельство о государственной регистрации №691654757 от 06.02.2026 г.
Зарегистрирован Дзержинским районным исполнительным комитетом.
Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь №776924 от 11.05.2026 г.
Интернет-магазин: november-store.com.
Адрес: Республика Беларусь, Минская область, г. Дзержинск, ул. 2-я Ленинская, д. 49, кв. 2.
Для обращений покупателей: E-mail: info@november-store.com.